En las temporadas altas de turismo y vacaciones, la mayoría de los aeropuertos, líneas aéreas, hoteles y demás servicios turísticos operan generalmente a su máxima capacidad. En el caso de los aeropuertos aumenta notablemente el número de operaciones de salida y por consiguiente el tráfico aéreo ocasionalmente, esto podría causar algún retardo imprevisto. Todas las aerolíneas deben respetar las normas de seguridad aeroportuaria y de aeronavegación.
En el caso de los hoteles pudiera darse el caso de que la habitación que esta reservada para usted aun no se encuentre disponible por estar pendiente de asearse. En un plazo razonable el hotel se encargara de entregársela debidamente.
Agradecemos de antemano su gentil comprensión ante la posibilidad de que pudiera presentársele eventualmente alguno de estos casos, por favor diríjase con nosotros al 01 8005901808 en caso de cualquier anomalía que no corresponda a las previsiones descritas.
En el caso de reservaciones de boletos de avión que ya se han garantizado con un anticipo, los boletos aéreos no son reembolsables, no son transferibles, no se permiten cambios de fecha, de nombre o de destino.
Voucher de servicio.- El documento es valorable únicamente por los servicios especificados y prepagados que han sido contratados. En caso de trasladistas, receptivos, o servicios terrestres de cualquier índole, se especifican en el recuadro “servicios”.
El voucher de servicios no tendrá validez sin no presenta la clave de confirmación en el lugar indicado.
Cualquier reproducción no autorizada por la operadora mayorista o la agencia de viajes causara invalidez del voucher de servicios.
La Agencia de Viajes Mundo Ibiza actúa únicamente como intermediario entre los clientes y las personas físicas y/o morales que proporcionan los servicios aéreos, transportación, hospedaje, u otros para los cuales se expiden el voucher de servicio por lo que la Agencia de Viajes Mundo Ibiza se deslinda de toda responsabilidad por atrasos, demoras, o cancelaciones de dichos servicios, por causas de fuerza mayor o fortuitos, o si como de cualquier perdida, accidente o irregularidad que pudiese ocurrir a los clientes y pertenencias.
La Agencia de Viajes Mundo Ibiza actúa única y exclusivamente como intermediario entre los clientes y las personas físicas y/o morales como operadoras mayoristas que proporcionan los servicios como: hoteles, restaurantes, líneas aéreas, compañías de transportes terrestres o ferroviarios, operadores de paseos turísticos, líneas de cruceros, arrendadoras de autos y cualquier otro prestador de servicios que realice reservaciones para el cliente y cuyos servicios ampare el voucher, dichos servicios serán proporcionados por prestadores de servicios independientes que no actúan por o en representación de la Agencia de Viajes Mundo Ibiza, y con los que no mantiene una relación de negocios tal como los servicios antes mencionados o de cualquier otro tipo. Mediante la aceptación de este voucher el cliente reconoce y acepta que la Agencia de Viajes Mundo Ibiza no tendrá responsabilidad ni obligación alguna en caso de que dichos prestadores de servicios turísticos incumplan con sus obligaciones contractuales y liberar de cualquier responsabilidad a la misma.
Al utilizar los servicios de viaje estipulados en el voucher, el cliente reconoce y acepta que la Agencia de Viajes Mundo Ibiza no será responsable de cualquier perdida, costos, gastos, lesiones, accidentes, daños y/o perjuicios que sufra en su persona o en sus propiedades que resulten directa o indirectamente actos u omisiones de dichos prestadores de servicios, incluyendo en forma enunciativa, mas no limitativa retrasos o cancelaciones de servicios, suspensión de operaciones, descomposturas en maquinaria de equipos o cambios en tarifas, itinerarios o calendarios, y/o por causas de caso fortuito o fuerza mayor tales como huracanes, incendios, actos de autoridades o del gobierno, guerras, actos de terrorismo, desorden civil, huelgas, alborotos, robos, tumultos, epidemias, cuarentenas, otro tipo de causa de muerte, cambios climáticos y/o perdida y/o daño alguno que resulte de pasaporte, visas u otros documentos incorrectos o insuficiente y/o cualesquier otra cusa fuera del control de la Agencia de Viajes Mundo Ibiza.
La Agencia de Viajes Mundo Ibiza no tiene o tendrá responsabilidad alguna por cualquier gasto o responsabilidad incurrida por el cliente como resultado de las causas anteriores.
Todos los servicios amparados en el voucher de servicios estarán sujetos a los términos y condiciones especificados por los prestadores de servicios, así mismo el cliente reconoce y acepta los términos y condiciones estipulados en todos y cada uno de los folletos o promociones que ofrezcan cualquier paseo turístico, crucero, hospedaje, transportes o cualesquier otro servicio amparado por el voucher, así como todas y cada una de las condiciones contenidas en dichos documentos por cualquier servicio turístico, incluyendo de manera enunciativa, mas no imitativa, cargos por cancelación sin limitación alguna, entre otros.
Cargo por cancelación, reembolso, no show y penalidades, del prestador de servicios aplican según tiempos y condiciones que este dictamine.
Condiciones y responsabilidades en pago con tarjeta de crédito.- Todo pago con la tarjeta de crédito (sin excepción) deberá ser acompañado por la copia de identificación y de la tarjeta por ambos lados y así mismo con el voucher planchado solo de ida y firmado por el usuario propietario de esta. Si el que viaja no es el tarjeta habiente deberá de firmar el propietario de dicha tarjeta autorizando el cargo del viaje en un formato de autorización de venta.
Ningún empleado de Agencia de Viajes Mundo Ibiza tiene facultad de modificar los términos de las condiciones establecidas por los prestadores de servicios.
